Частые вопросы

Все вопросы

Можно ли привезти на выбор несколько моделей часов?

Можно, но по дополнительной договоренности с менеджером и не более 3 моделей. Данная услуга бесплатна и действительна в Минске, а также по РБ при стоимости покупки от 800 рублей.

Наносите ли Вы гравировку на часы?

К сожалению, мы не предоставляем подобного рода услугу

Я живу не в Беларуси, возможна ли доставка в другую страну?

К сожалению, нет. Мы осуществляем доставку только на территории Республики Беларусь

Почему стрелка замирает и перепрыгивает через 4 деления?

Вероятно, в ваших часах установлен индикатор окончания заряда элемента питания. В течении двух недель Вам необходимо обратиться в наш сервисный центр для замены элемента питания

Что такое хронометр?

Это особо точные часы, механизм которых прошел ряд испытаний, которые как минимум в 5 разных положениях при температурах +8, +23 и +38 градусов идут с точностью -4/+6 секунд в сутки, получившие сертификат COSC (Официальный Швейцарский Институт Хронометрии)

Что такое покрытие PVD?

Аббревиатура PVD (Physical Vapour Deposition) обозначает метод нанесения покрытия в вакууме. Путем инной бомбардировки на изделие наносятся микроскопические частицы и создается тончайший и прочный слой беспримесного материала высокой твердости. Преимущества PVD покрытия заключается в его тонкости, прочности, устойчивости к коррозии, надежности. гипоаллергенности

Мне подарили часы, купленные в вашей сети, могу ли я вернуть или обменять их?

К сожалению, нет, т.к часы - это сложнотехнический товар, согласно постановлению Совета Министров Республики Беларусь 14.06.2002 № 778, обмену или возврату не подлежат

Сколько стоит укоротить ремень/браслет? Где я могу это сделать?

Бесплатно в нашем сервисном центре, при условии, что часы куплены в нашей сети с момента приобретения не прошло более 14 дней, при себе необходимо иметь белорусскую или международную гарантию

Сколько по времени занимает доставка по городам Беларуси?

Доставка может быть осуществлена на следующий день после оформления или через 2-3 дня, в зависимости от территориального нахождения покупателя. Предварительно курьер связывается с Вами, доставка осуществляется лично в руки покупателю, при себе необходимо иметь документ подтверждающий личность

Работаете ли Вы с юридическими лицами по безналичному расчету?

Да, цены на сайте включают НДС. Заказ по безналичному расчету можно оформить через корзину сайта или связавшись с нашим менеджером. Наш специалист подготовит счет-фактуру (при необходимости договор купли-продажи). После зачисления денег наш водитель привезет товар в назначенное время и место вместе с документами, включая товарно-транспортную накладную.

Где я могу приобрести ремень/браслет к моим часам?

Всеми дополнительными комплектующими занимается непосредственно наш сервисный центр, Вы можете уточнить наличие, стоимость или оставить заявку по телефону + 375 44 568 77 77

Сколько стоит заменить элемент питаня в часах Swatch?

Вы можете заменить элемент питания в часах Swatch абсолютно бесплатно в нашем сервисном центре или в одной из точек продаж

Сколько стоит заменить батарейку в часах?

Стоимость замены элемента варьируется, в зависимости от функционала в Ваших часа, более подробно Вы можете проконсультироваться в нашем сервисном центре по телефону +375 44 568 77 77

Возможно ли приобрести часы в рассрочку/кредит?

Мы принимаем к оплате карты рассрочек: "Халва" от банка МТБанк, "КартаПокупок" от БелГазПромБанка, "SmartКарта" - от банка Дабрабыт

Оформляете ли вы TAX FREE?

Вы можете оформить TAX FREE в любом из наших магазинов, при условии, что сумма покупки составит более 80 белорусских рублей

В какое время осуществляется доставка?

Доставка осуществляется ежедневно, включая выходные и праздничные дни, в наиболее удобный для Вас промежуток времени с 10.00 - 20.00. Предварительно водитель связывается с Вами.

Можно ли рассчитаться наличными при доставке заказа по Беларуси?

Да

Следует ли оплачивать доставку, если был отказ от покупки?

Нет

Возможно ли осуществить доставку день в день, если я нахожусь в Минске?

Да, если заявка оформлена до 15.00

Сколько стоит доставка?

Доставка по Минску и городам Беларуси осуществляется бесплатно, если сумма покупок более 80 белорусских рублей, также Вы можете забронировать интересующий товар в одном из наших магазинов или в пункте самовывоза

Можно ли оплатить картой рассрочки Халва при доставке курьером?

Да, можно рассчитаться с курьером картой рассрочки при доставке по г. Минску. Доставка бесплатная и осуществляется день в день при оформлении заказа до 15.00